摘要：随着社会的进步和发展，企业之间的市场竞争逐渐白热化，企业物流成为企业的“第三利润”，目前已经成为众多企业竞争的新热点。 本文探讨了基于层次分析法构建中小型企业物流服务绩效评价指标体系，并总结了评价体系的优缺点。

关键词：物流服务；AHP；绩效评价

正文：企业都追求良好的绩效，企业物流也不例外，通过合理得开展 绩效评价能够促使中小型企业做出更科学的物流服务策略，能相对 降低不经济现象；也能帮助企业物流管理部门更科学地制定监管制 度并安排日常工作，以便提高物流管理的效率。 层次分析法在上世纪80年代引人我国后，已经被应用于广泛 的领域，目前已涉及到十多个领域，如企业生产管理决策、资源配 置、宏观经济分析等。本文主要探讨的是AHP在中小企业物流服务 绩效评估方面的应用。