• 城市建设理论研究(电子版)

关于精细化电力营销服务管理措施的研究

作者:李莹 曹辉 刘玲 
作者单位:国网辽宁省电力有限公司铁岭供电公司 国网辽宁省电力有限公司铁岭供电公司 国网辽宁省电力有限公司铁岭供电公司 

摘要:随着社会的发展,电力企业建设越来越受到重视,在电力企业营销服务中精细化管理是主要的发展趋势,其对于企业的发展具有非 常重要的意义,能够有效的提高服务质量,因此进一步加强对其的研究非常有必要。在实际应用中需要遵循一定的原则,全力合作,并构 建信息管理平台,从而能够更好的促进企业发展。基于此本文分析了精细化电力营销服务管理措施。

关键词:精细化 电力营销服务管理 措施

正文:1、实施精细化电力营销服务的意义 1.1、有利于扩大供电消费市场 在供电企业发展中非常重要的部分是电费的收缴,对于电费的 缴纳使用过去传统的方法已经不能适应市场发展需求,因此引进先 进的技术非常重要。电力企业引进先进的自动化技术,不仅能够提 高电费收缴效率,同时也能够防止发生缴费误差在不断提高用户的 满意度,有效提升电力营销服务水平。 1.2、有利于确立供电企业市场优势 随着社会的不断发展,供电企业营销管理的要求不断提高,在 这样的情况下,做好电力企业营销管理具有非常重要的意义,成为 了主要发展趋势。市场不断发生着变化,电力企业要想在市场中生 存,就需要不断创新营销管理理念,完善相关管理体系,从而能够 不断提高服务质量,促进电力企业发展。

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《城市建设》 国际标准刊号:ISSN 1674-781X   国内统一刊号:CN 11-5897/F
《城市建设理论研究(电子版)》 国际标准刊号:ISSN 2095-2104   国内统一刊号:CN 11-9313/TU
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