摘要：在煤矿企业进行深化改革的背景下，煤矿企业生产经营的整个链条上的相关利益方都会产生一定的现实要求，所以如何有效的协调各方需求、疏导一些不满情绪就成了煤矿企业信访工作者的重要工作职责，本文汇集了作者在煤矿企业信访工作中的一些经验，分析阐释了当前煤炭企业在信访工作中的一些需要解决的问题，并且提供一些合理科学的解决手段，并提供一个参考，以便煤矿的信访工作者在未来可以更高效高质的开展工作。

关键词：信访工作，煤矿企业，企业改革

DOI：10.19569/j.cnki.cn119313/tu.201915174

来源：《城市建设理论研究(电子版)》 - 2019年15期