青岛城阳区：“一件事”集成打包为企业增值服务

  “这次活动不仅帮助我们解决了人员招聘、食品经营许可证变更和公司南门车道导流线等问题，还让我们了解了各项惠企政策，帮我们节省了不少时间和成本。”近日，青岛市城阳区组织26个单位走进柳道热流道系统有限公司，开展“优环境促发展，高效办成一件事”助企活动，现场为企业及职工解决了交通、法律、医保社保等方面的问题90余件。对此，该企业负责人赞不绝口。

  今年以来，城阳区将单个事项多次服务转变为全链条一次打包服务，开展了一系列集成式助企服务活动。一次服务为企业解决多个问题，不仅减少了对企业的打扰，更为企业高质量发展“添砖加瓦”。

  开展集成式服务是城阳区探索“高效办成一件事”增值服务改革的一个缩影。以“高效办成一件事”为牵引，城阳区前移服务关口，构建“1＋1＋2”新型服务体系，即1套增值服务方案、1本增值服务手册和2个服务载体平台，推动涉企服务由单个事项供给向菜单式主题集成服务转变。

  城阳区深挖整合涉企服务资源，制订印发《城阳区搭建涉企增值服务体系的试点方案》，打造了法律、金融、知识产权、科创、国际贸易、人才、楼宇经济7大领域涉企服务“一类事”场景，涵盖37个主动服务事项、11个特色服务事项和10个关联事项，形成了“主动服务＋特色服务＋关联服务”服务套餐，推出《城阳区涉企增值服务一类事事项清单》，共20大类58项增值服务事项。

  为帮助企业高效便捷查找服务内容，城阳区编制印发《涉企增值服务“一类事”服务手册》，围绕“一类事”涵盖的增值服务事项，标准化梳理服务指南，明确事项名称、实施机构、受理条件、办理地点和场景案例解读等内容，增加各街道服务企业联系卡，为企业提供办事指引，让企业“一看就懂、一读即办”。

  城阳区搭建起2个服务载体平台，提供“套餐式”服务。其中一个平台是“企业综合服务平台”，统筹了全区项目资源、政策支持和要素保障，102家金融和人才等方面的第三方专业服务机构进驻平台，为企业一站式提供政策、金融、人才、载体等领域服务及办理渠道。目前，该平台已注册企业用户3.2万家，涉企服务部门41家，录入载体信息372条。

  今年以来，城阳区已开展各类涉企增值服务活动1100场次，惠及企业1.6万余家；打造了3个企业增值服务样板园区，园区内可办理政务服务及增值服务事项100余项，培育国家高新技术企业45家。